Kia a de nouveau obtenu de bons résultats dans l’étude de fiabilité du cabinet de conseil JD Power, après avoir été considérée comme la meilleure marque généraliste aux États-Unis pour la troisième année consécutive.
Pour la troisième année consécutive, Kia a été considérée comme la meilleure marque généraliste dans l’étude de fiabilité des véhicules aux États-Unis par le cabinet de conseil JD Power, par rapport à 2023.
La distinction repose sur les conclusions d’une enquête menée auprès de milliers de propriétaires terriens et de terrains appartenant à l’Oncle Sam, selon laquelle les modèles Kia sont ceux qui présentent le moins de problèmes après trois ans d’utilisation.
En plus de remporter le prix de la meilleure marque généraliste, Kia a également obtenu la première place dans trois catégories spécifiques, avec la Forte (véhicule compact), l’Optima (véhicule intermédiaire) et le Sportage (VUS compact). Ce dernier est le seul disponible sur le marché national.
L’analyse de JD Power couvre l’ensemble de l’industrie automobile et prend en compte les problèmes rencontrés au cours des 12 derniers mois sur des véhicules de trois ans. La fiabilité globale est déterminée et notée par le nombre de problèmes enregistrés dans un ensemble de 100 véhicules.
Expérience client réelle
L’étude était basée sur 30 062 enquêtes, réalisées auprès de propriétaires de véhicules 2020 dûment vérifiés, couvrant des domaines tels que la qualité, le remplacement des composants et l’attractivité.
L’étude comprend 184 domaines critiques spécifiques, intégrés en neuf catégories : climatisation, aide à la conduite, expérience de conduite, extérieur, fonctions/commandes/écrans, système d’infodivertissement, habitacle, moteur et sièges.
« Il est important pour Kia de promouvoir sa fiabilité exceptionnelle, mais il est encore plus important d’obtenir la reconnaissance d’une organisation aussi prestigieuse que JD Power », a commenté Sean Yoon, président et chef de la direction de Kia Amérique du Nord et de Kia Amérique.
« Ces récompenses JD Power démontrent notre engagement à développer des produits fiables. Gagner ce prix pendant trois années consécutives est très significatif, car il découle de l’expérience réelle des clients avec nos produits », a-t-il souligné.